皇冠现金:把维护消费者权益放在市场监管核心位置

2018-11-28 10:50 人民网

人民日报在线,北京,11月27日,宣传与实物不符,最低消费,押金不退还,甚至个人隐私信息无缘无故泄露,被卖......你是否在吃生活因为“霸王条款”和“虚假广告信息”? “哑巴损失”?

2018年,“双十一”的销量攀升至新的高位,但各种消费者权益事件并不少见。近日,中国电子商务研究中心发布2018年“双十一”网购消费者投诉及体验报告。数据显示,今年“双十一”网络用户有效投诉数量同比增长27.81% -年。

业内人士表示,投诉量大,与运营商对新修订的《消费者权益保护法》(以下简称“新消费法”)意识薄弱有关。消费者缺乏“消除法律”的知识,很容易与消费者纠纷分离。

据了解,“新消费者法”最早于2014年3月15日实施。内容涉及广泛的问题。它在保护消费者权利方面提出了热点问题,如个人信息保护,网上购物,公益诉讼和惩罚性赔偿。明确规定。然而,在现实生活中,没有多少人知道上述条款,并且很少有消费者善于使用合法武器来保护他们的合法权益。

为了让消费者掌握更多的消费者知识,了解消费者权益,建立更好的消费环境。 11月26日,在国家市场监督管理局网络交易监督管理部门的指导下,中国电子商会主办的“2018-2019华夏银行杯普及推广《消费者权益保护法》获奖”在北京正式启动。

国家市场监督管理局网络交易监督管理司副司长白景华在启动仪式上表示,实施“新消除法”是全面推进国家战略部署的具体实践。法律。通过活动,努力普及消费者权益保护知识,增强经营者守法管理意识,提高消费者自我保护能力,提高消费者权益维护者的法律素质和业绩能力,统一消费者权力权利,并建立新的权利保护模式。

中国消费者协会秘书长朱剑桥表示,希望通过本次大赛,引导消费者树立质量消费观念,提高风险防范意识,依法维护权益,加强所有经营者的责任。 “下一步将采取更加务实有效的措施,将消费者权益置于市场监管的核心,为消费者质量改善和服务质量发展创造安全可靠的消费环境。”

中国电子商会会长王宁表示,他将利用行业协会,组织一系列宣传和咨询服务,推动企业和平台提高守法意识,规范运作,促进电子商务商业市场调控与秩序。健康成长。

据报道,此次活动结合了消费者在购物中遇到的常见问题,通过案例分析,以互动方式赢得奖项,使大众教育与消费者的日常生活紧密相连,使内容更贴近公共生活我们努力使“新消除方法”更加融入日常生活,深入人心。

责编:彭忠琴
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